Consumer Rights Refund Process

Summary

In Ukraine, consumers have the right to request a refund if a product is not delivered, even after a month. This is governed by Articles 8 and 12 of the Consumer Protection Law. Consumers should send a written request to the seller and keep all order and communication evidence.

Full Conversation

Сервис не сделал товар который я зыказывал и не объяснил причину. могу ли я просить деньги спустя месяц?
Привіт, Степан!
Вам слід знати наступне:
- У Фландрії, якщо продавець не виконує свої зобов'язання, ви маєте право вимагати повернення грошей.
- Зверніться до продавця письмово з вимогою повернення коштів.
- Збережіть всі докази замовлення та спілкування.
Чи можете ви уточнити, коли саме ви зробили замовлення?
Сервис не сделал товар который я зыказывал и не объяснил причину. могу ли я просить деньги спустя месяц? по ук Украины
Привіт, Степан! Я розумію, що ви перебуваєте у Фландрії, але ваш запит стосується законодавства України. За українським законодавством:
- Ви маєте право вимагати повернення коштів, якщо товар не був наданий.
- Зверніться до продавця письмово з вимогою повернення коштів.
- Збережіть всі докази замовлення та спілкування.
Чи можете ви уточнити, коли саме ви зробили замовлення?
какой срок возщврата денег
Привіт, Степан!
За українським законодавством, якщо товар не був наданий, ви маєте право вимагати повернення коштів. Зазвичай, продавець повинен повернути гроші протягом * днів з моменту отримання вашої письмової вимоги на повернення коштів.
Чи зверталися ви вже до продавця з цією вимогою?
нет как месяц
Привіт, Степан!
Зрозуміло. Ось що вам слід зробити:
- Напишіть письмову вимогу на повернення коштів та надішліть її продавцю.
- У вимозі зазначте, що товар не був наданий.
- Збережіть копію вимоги та всі докази спілкування.
Чи є у вас підтвердження про замовлення та спілкування з продавцем?
имею ли я право на деньбги после месяца
Привіт, Степан!
Так, ви маєте право вимагати повернення грошей навіть через місяць, якщо товар не був наданий.
Ось що вам потрібно зробити:
- Напишіть письмову вимогу на повернення коштів.
- Збережіть всі докази замовлення та спілкування.
Чи є у вас підтвердження про замовлення та спілкування з продавцем?
какие статьи законов регулирцуют это всё
Привіт, Степан!
В Україні ваше право на повернення коштів регулюється наступними статтями:
- **Стаття * Закону України "Про захист прав споживачів"**: право на повернення товару або компенсацію.
- **Стаття * Закону України "Про захист прав споживачів"**: порядок розгляду претензій.
Чи є у вас ще якісь питання?